谈小娱自助台球:无人自助服务应用场景越来越宽广

互联网人工智能正在不断参与人们日常生活的方方面面,想必大家对24小时无人自助服务或多或少有过接触或者有所了解。特别是包含大学生在内的年轻群体,对这类基于人工智能、大数据、物联网为基础的无人自助服务接受度较高。

在互联网人工智能技术成熟之前,娱乐休闲、餐饮酒店、医疗运动等日常活动场景正常运营的前提必须通过人员值守得以实现,通过服务人员进行服务内容提供和现场管理管理,满足顾客的一切需求。有人工服务的好处在于服务的时效性高,能及时响应满足用户需求,也能在服务完毕后尽快处理现场,为下一次的接待做准备。缺点在于对用户而言缺少私密性,且服务人员发挥的能效有限,不管有没有生意都需要守在门店里面。

在物联网技术趋于成熟与共享经济大火的今天,各类娱乐休闲、餐饮酒店、医疗运动等行业也搭上了无人自助服务的科技快车,顺理成章地升级成了无人自助服务的全新经营管理模式。而服务内容在有人服务的基础上,更加突出数字便利化和智能化,不断提升客户的消费服务体验,通过线上预定软件系统与各种硬件相结合,实现无人真正意义上的无人自助服务。

那么无人自助服务是怎样实现无人值守的呢?首先,运营方需要对经营所设备设施进行升级改造,安装智能门锁与智能空调等家居,同时安装电源控制器来控制屋内灯光与服务设施。其次,需要上线互联网预约预定系统,并且与各硬件进行对接管理。

当客户需要使用无人自助服务时,通过小程序或者公众号的用户端,自助选择服务项目和内容,,再选择需要预定的时段,提交支付即可生成订单。用户到场后,通过用户端扫码或直接控制房内设备,产品售卖也可以通过自动售货机完成。当预定时间即将到期时,系统需要发出提醒通知,并支持用户续订。在时间到期后,系统自动断开电源连接。通过对设备的控制实现对订单时间的限定

这种无人自助服务技术的逻辑适用于很多应用场景,比如共享自习室、共享棋牌室等。相信在物联网技术继续发展的同时,无人值守的商业模式也会继续升级。返回搜狐,查看更多

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